今年“五五购物节”以来，“上海定制”成为高频词：
“开局起步‘十五五’”上海专场新闻发布会首提“打响上海定制IP品牌”；塞尔维亚总统夫人来到南外滩轻纺面料市场，体验“上海定制”；黄浦区发布“上海定制”地图，为市民游客提供权威指引……
如何抓住机遇，真正打响“上海定制”IP品牌？上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽教授分享了见解。
品牌焕新找到了具有突破性的新路径
上观新闻：近来，围绕着“上海定制”推出的举措不乏亮点。作为对上海国际消费中心城市建设有长期观察与研究的学者，您如何看待上述举措背后的新意？
崔丽丽：过去几年，数字经济与日常消费深度融合的趋势有目共睹。伴随着线上线下经济的深度融合，人们的日常消费习惯渐趋稳定。随着企业供应链的履约能力越来越强，“即时零售”成为互联网大厂必争之地。然而，在这些趋势下，一些有一定历史和知名度积累的品牌（以老字号为代表）的转型，不是那么顺利，处于一种很想焕新却一直没有重大突破的状态。
对于这些品牌来说，短时间内，比较主流的做法，就是通过整合线下、线上的一些方式方法，探索改造、优化。试行了一段时间，这些品牌的普遍感受是：纯粹追求线上销售业绩的提升，无论是“跑量”还是“卷价格”，都对品牌价值挖掘、发挥品牌溢价无益。相比之下，基于不断提升的设计、制造、整合营销能力，把已经成为IP的品牌的价值更充分地发挥出来，才是更重要的。
基于这一共识，我们就会发现，作为一种战略性提法出现的“上海定制”，恰恰可以为这一类品牌的突围和焕新，提供一条具有突破性的新路径。
尤其，当我们发现自己具备满足“定制”需求的设计、研发、生产、制造、供应链能力之后，“线上线下融合”不再是最重要的立足点，以满足定制需求的方式，让品牌焕新、更好地发挥品牌IP价值，才是更值得追求的立足点。
而且，定制的出发点是“个性化”和“高品质”。从企业的角度来看，迎合消费者在老品牌、老IP上安放美好回忆的情感价值需求，“定制”是一条再合适不过的路径。
也就是说，通过“定制”，而且是与上海城市能级相匹配的“上海定制”，不仅于企业发展有益，于品牌方发挥主观能动性、创造性有益，于消费者获得更好的商品品质、消费体验也有益。
如果能够通过培育一系列“上海定制”品牌，深入挖掘与弘扬工匠精神，并通过举办高规格时尚活动，把品质、审美、文化等要素进一步融入产品与服务，“上海定制”就不仅是商品标签、品牌口号，更是上海这座城市彰显审美品位、生活美学的一张名片，有助于我们整座城市在全球价值链上继续向高处攀升。
高性价比的定制体验、支付便利化、国际化的工艺口碑，让越来越多的老外把来上海的“第一站”安排在服装定制市场。图为一对俄罗斯夫妇在南外滩轻纺面料市场的一家家纺店，为自己和家人定制床上用品。
“上海定制”的核心竞争力一定不只是接单能力
上观新闻：目前还处于打响“上海定制”这个IP品牌的初期。在您看来，要打响这个IP品牌，上海比较核心的竞争力是什么？是不是也要有点时不我待的危机感？
崔丽丽：你说的“时不我待的危机感”是指热度居高不下的“直播经济”吧？确实，近年来，传统的电商货架模式渐趋瓶颈，直播经济却屡屡突破流量“天花板”。得益于前期积累的丰富内容生态，哔哩哔哩、小红书等内容直播平台因为粉丝质量高、黏性强，结合粉丝特质发展直播业务，迎来了新一轮的机遇。
经过几年的努力，一些抓住机遇、站上直播风口、擅长整合营销的销售平台类企业，不仅捧红了很多相关产业的优质品牌，也以现代供应链理念理顺了供应链，把相关产业的生态重塑了一遍。但与这些企业突出的接单能力不同，在我看来，“上海定制”的核心竞争力一定不能拘泥于是否具有足够强的接单能力。
从某种意义上来讲，“上海定制”是一种价值背书。它是海派文化的传承者，彰显着上海在整个中国经济发展格局中的地位，代表了高标准的营商环境、国内第一流的对接国际化市场的能力，集结了为“上海品牌”持续努力的人才群体。在商业服务这块，相比其他地区，上海更早也更有能力服务高净值人群的高端消费需求。在我看来，这些才是“上海定制”真正意义上的核心竞争力。“上海定制”要有把上述价值背书得更好、更充分的使命感。
而且，“上海定制”与我们已经为之奋斗多年的“国际消费中心城市”定位，“全球新品首发地”“时尚设计之都”优势，高端制造、智能制造枢纽型城市的目标，都是非常契合的。
当然，要真正将“上海定制”IP品牌化作真实的商品，意味着小批量生产、高质量履约、柔性生产周期等综合能力的全方位提升，也意味着高端智能和智能制造能力的体现。上述几个方向的融合式、高质量发展，不仅有助于擦亮“上海定制”金字招牌，还有望汇聚更多时尚潮流元素，通过消费拉动供给侧升级及相关领域的技术优化。
塞尔维亚总统夫人到访豫园湖心亭，获赠一套以白玉兰为主题定制的茶具。该茶具套组采用故宫珐琅工艺，象征“花开富贵，步步高升”的美好愿景。
把一些标杆性案例变成常态化、可运作的流程
上观新闻：最近，因为“五五购物节”和一些重要的外事活动，“上海定制”的知晓度一下子提升了。怎样把这一势头延续下来？
崔丽丽：怎样从标杆性案例中总结经验，进而构建一套常态化、可运作的流程，是很重要的。在此过程中，有几个相关方面的工作值得引起重视。
第一，就像我们过去定义什么叫“上海知名商标”、哪些条件称得上“中华老字号”，我们有必要为“上海定制”划定相应的标准和边界。尤其当一些有影响力的标杆、案例出来以后，我们要把它的边界划清楚。防止在市场边界和定义不清楚的时候，有一些鱼龙混杂的情况出现，折损“上海定制”作为一个IP品牌的美誉度。
比如，那些希望在商品、商业空间亮出“上海定制”相关字眼或标识的商家，他们需要满足怎样的标准？我们是否需要为“上海定制”划定品类目录？
又如，以服装定制类的商品为例，能称得上“上海定制”的服务，是否需要符合一些加工工艺方面的最低标准（如最低工时）？使用的原料是否应该做到源头可溯？售后流程是否也需要高规格、严要求，符合一定的规范？在与一些知名设计师合作、推出联名款时，署名上需要适用哪些规范？怎样的做法更符合中高端细分市场的服务规范，也可以在一定程度上做强品质保障，保护消费者权益……这些都值得深入研究、尝试。
第二，在制定品类目录的基础上，推出配套的认证分类体系，在必要时，为相关体系配套动态的流入、退出机制。比如，要求一些品类只有符合一定的标准，才能在品牌前冠上“上海定制”的抬头或标识。在对外交流、游客进出的重要口岸、枢纽，或者类似城市旅游服务中心的场所，为打响“上海定制”IP品牌创造更好的露出、导览、引流机会。把相关的展示装置、导览手段，当作具有系统性的基础设施来打造。
第三，考虑到“上海定制”更多面向中高端市场的消费者，要重视在相关产品的认证体系、服务标准上，与国际上通行的体系、标准接轨。商品所使用的材质是否对环境友好、生产过程是否符合绿色循环标准、生产企业是否积极践行社会责任等，是一些高净值客群比较看重的。这也值得我们的企业为之努力，需要企业包括行业协会在充分研究、论证的基础上，做出合理的布局。
要向高标准、严要求看齐，一开始注定不那么轻松，却是值得为之努力的长久之计。从某种程度上来看，还可以打开相关企业对专业人才的接触面，助力企业站到更高水平的舞台上开疆拓土。
近来，越来越多海内外定制品牌“扎堆”南京西路。图为陕西北路上的百年老字号龙凤旗袍店内景。
构建“上海定制”朋友圈：一张相互赋能的网络
上观新闻：如今，消费者能明显感到物流的速度越来越快，制造业企业的履约能力越来越强。这是否也意味着，打造“上海定制”IP品牌，是一个长三角地区乃至更大地域范围内的企业可以共享的机会？
崔丽丽：没错。从经济发展的地区性错位竞争与产业链上下游合作默契程度来讲，长三角是国内在产业协同合作上做得最好的区域。所以，如今当我们谈到上海定制的优势时，除了看到它有全球性的影响力，看到“上海”作为一个城市品牌的影响力和知晓度，还要看到上海拥有优秀的品牌运作人才、设计人才，以及长三角其他省市企业与上海定制之间存在巨大的合作空间、差异化发展空间。
这意味着，仅从长三角地区来看，我们就具备良好的条件，来构建一个属于“上海定制”的朋友圈。而从本质上来看，由此形成的分工、合作关系，足以形成一张链条上各节点城市都可以相互赋能的网络。
所以，发展“上海定制”，真正可以参与进来的不局限于上海企业，包括长三角乃至更广阔地域的企业，只要你可以为这个合作网络赋能，都可以参与进来。与优质的合作者机会共享、彼此赋能，无论对于长三角地区形成更好的制度协同、技术共享、市场联动局面，还是对于打响“上海定制”IP品牌，都是一个很好的选择。
本文首发于2026年6月15日《解放日报》
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